检查可读性与信息密度,关键不是看字数或关键词出现几次,而是判断读者能否在短时间内抓住重点,以及每个段落是否提供了新信息。验收时可以把页面拆成标题、首段、小标题、段落和列表,逐项检查它们是否回答了同一个主问题,并标记出重复、空洞或需要跳读的部分。
如果这项检查发生在交接或验收阶段,先要求对方提供可复核的材料:页面正文、标题层级、目标读者、核心问题、以及每个小标题希望回答的子问题。没有这些资料,只能判断文字是否通顺,无法判断信息密度是否足够。
检查对象至少包括:
可读性不是句子越短越好,而是读者能否顺着任务完成阅读。一个可执行的方法是:只看H1和所有H2,判断能否还原出页面的回答路径。如果小标题连起来像一份目录,且顺序符合读者做决定的步骤,可读性通常合格。
接着检查首段。首段应当直接回答标题问题,而不是介绍背景。若首段读完仍不知道结论,需要求作者把结论前置。段落层面,可以随机抽取三段,遮住其余内容,判断每段是否有一个明确主题;若一段同时讲原因、步骤和例外,建议拆分。
检查项:句子是否超过读者需要回读的长度;代词是否指代不清;并列项是否超过五项却没有分组;专业词是否在首次出现时给出解释。以上任何一项出现问题,都应在验收意见中写明具体位置和修改方向。
信息密度可以理解为:删掉一句话后,读者是否损失了必要信息。如果删掉后不损失,这句话就是填充。检查时逐段问三个问题:这段是否引入新事实、新步骤或新判断条件;这段是否只是重复上一段;这段是否可以用更短的方式表达。
具体操作可以这样做:
例如,一段写“要重视内容质量”,另一段写“要提升内容价值”,这两段摘要相同,属于同义换写,不增加信息密度。假设一个页面有八段,其中三段都在说“要满足用户需求”,验收时应要求保留最具体的一段,其余删除或改成可检查的条件。
交接或验收不能只写“可读性一般”或“信息密度不够”。每条意见应包含位置、问题和判断依据。例如:“第二个H2下的首段没有回答小标题问题,读者需要读到第三段才知道结论,建议把结论句移到段首。”这样的意见可以被执行,也可以被复核。
责任划分也要清楚:作者负责补充事实、步骤和条件;编辑负责删除重复、调整层级;验收方负责按读者任务复读并确认修改是否解决原问题。若页面涉及具体品牌、机构或联系方式,只核对可公开查证的信息,不把无法核实的表述当作事实通过。
最后做一次反向检查:只看修改后的H1、H2和每段首句,能否在三十秒内说出页面回答了什么、依据是什么、下一步做什么。如果做不到,可读性或信息密度仍未达标。
下一步,选取页面中最长的一段,按“结论、依据、条件、例子”四类信息重新排列,再让另一位同事只读小标题和首句,复述页面内容。复述偏差的位置,就是需要继续修改的位置。